जयपुर विकास प्राधिकरण द्वारा आमजन की समस्याओं के त्वरित और पारदर्शी निस्तारण के लिए शुरू की गई ‘ई-जनसुनवाई’ व्यवस्था सोमवार को भी प्रभावी रूप से जारी रही। जेडीए आयुक्त सिद्धार्थ महाजन के नेतृत्व में किए गए इस नवाचार के तहत सोमवार, 12 जनवरी 2026 को विभिन्न जोन्स और शाखाओं में कुल 48 प्रकरणों पर सुनवाई की गई ।
ई-जनसुनवाई के दौरान सोमवार को कुल 9 शाखाओं और जोन्स, जिनमें पीआरएन-उत्तर, पीआरएन-दक्षिण, जोन 1 से 6 एवं प्रवर्तन शाखा शामिल हैं, के प्रकरणों को सुना गया। सोमवार को कुल 48 प्रकरण प्राप्त हुए, जिनमें से 19 प्रकरणों का मौके पर ही निस्तारण कर प्रार्थियों को राहत प्रदान की गई । इसके अतिरिक्त 11 प्रकरण अभी लंबित हैं जिनका शीघ्र निस्तारण किया जाएगा, जबकि 6 प्रकरणों को आगामी जनसुनवाई के लिए अग्रेषित किया गया है । तकनीकी कारणों या डेटा प्रविष्टि के लिए 11 प्रकरण अभी जोन स्तर पर लंबित हैं और 1 प्रकरण निस्तारण के लिए अयोग्य पाया गया ।
जेडीए की इस डिजिटल पहल से आमजन को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए कार्यालयों के चक्कर लगाने की मजबूरी से मुक्ति मिली है। प्रार्थी अब वेबएक्स ऐप के माध्यम से वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग से जुड़कर अपनी बात सीधे संबंधित अधिकारियों के समक्ष रख रहे हैं। इस प्रक्रिया में, यदि प्रकरण नियमानुसार है तो उसका तुरंत समाधान किया जा रहा है और यदि समय लगना है तो एक निश्चित समय-सीमा दी जा रही है। पूरी प्रक्रिया की मॉनिटरिंग उच्चाधिकारियों द्वारा की जा रही है जिससे पारदर्शिता और अधिकारियों की जवाबदेही सुनिश्चित हुई है। नागरिकों ने घर बैठे समस्याओं के समाधान की इस व्यवस्था को समय की बचत करने वाला बताते हुए जेडीए प्रशासन का आभार व्यक्त किया है।
