राज्य सरकार के संपर्क पोर्टल की मंगलवार को जारी रैंकिंग में राजसमंद जिला पहले स्थान पर रहा। यह उपलब्धि जिला कलक्टर अरुण कुमार हसीजा की सक्रिय निगरानी और फॉलो-अप मैकेनिज्म के कारण मिली। संपर्क पोर्टल राज्य का अभिनव मंच है, जिस पर नागरिक अपनी शिकायतें और सुझाव ऑनलाइन दर्ज करवा सकते हैं।
राजसमंद प्रशासन ने इसे प्रभावी बनाने के लिए विभागवार नोडल अधिकारी नियुक्त किए और सहायक निदेशक (लोक सेवाएं) कार्यालय में कंट्रोल रूम स्थापित किया।
कलेक्टर कर रहे मॉनिटरिंग
कलेक्टर हसीजा प्रतिदिन शिकायतों की मॉनिटरिंग कर रहे हैं और सोमवार को सभी विभागों की गहराई से समीक्षा होती है। शिकायत का समाधान होने के बाद आवेदक से फीडबैक भी लिया जा रहा है ताकि वास्तविक राहत का पता लग सके। इस सक्रिय कार्यप्रणाली से नागरिकों की समस्याओं का समाधान अब घंटों में होने लगा है। बिजली, पानी, स्वास्थ्य, शिक्षा, सामाजिक सुरक्षा और राजस्व रिकॉर्ड से जुड़ी शिकायतों का त्वरित निपटारा हुआ है।
